Assistance Mobile

Cette question a été résolue

Problème de réseau 3G/4G?

ROBERT C.
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ROBERT C.

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1
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Bonjour
Mon tel : Samsung Grand Prime
Je viens de prendre mon abonnement sur votre réseau. Malheureusement force est de constater que je n'ai pas le réseau que j'avais précédemment. J'explique :

  • à mon domicile c'est un peu mieux, j'arrive à avoir deux barres en H+ mais un débit égal à zéro !! test fait avec les appli Sensorly, Speedtest et OpenSignal.
  • En ville Moulins (03) et chez ma fille à Gannat (03) j'avais du réseau en 4G, hors je suis actuellement H+ avec 4 barres. Je suppose donc que je suis sur le réseau SFR. Est ce la réalité ? si oui merci de faire le nécessaire pour que je retrouve la 4G, raison pour laquelle j'ai choisi ce forfait.

Cordialement

Diane F.
Diane F.

Diane F.

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Equipe

Bonjour Robert,

Je viens de vous apporter une réponse personnalisée par le biais de votre adresse mail.
Je vous invite à consulter son contenu.

Bonne journée et à bientôt!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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