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Question en attente de réponse

pourquoi hors forfait ?

JOSEPH M.
JOSEPH M.

JOSEPH M.

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Bonjour , j ai souscrit un forfait EFFICIO E sur 24 mois a 19.99 eur ; celui ci comporte des appel en illimité vers les fixes en DOM ; donc j aimerai savoir pourquoi depuis le 28.07.2015 tous les appels que je passe a l iles de la réunion passent en HORS FORFAIT !!!! ce n est pas la 1er fois que j ai des soucis avec vous !! il est hors de question que je vous regles la somme du hors forfait !!!!! veuillez m expliquer pourquoi mes appels ne passe pas ds l illimité ! je me rendrai a ma banque mardi et je pense resilier mon contrat avec vous si vous ne solutionnez pas mon probleme d ici là

Réponse

Bonjour Joseph,

Je constate que votre demande a été traitée aujourd'hui par le Service Client.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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