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Question en attente de réponse

Est ce que les sms sur mobile français qui se situe dans les DOM me sont facturé?

NOEMIE M.
NOEMIE M.

NOEMIE M.

Niveau
0
50 / 100
points

Bonjour, Mon compagnon avec un forfait "free français" est parti pour quelques jours en Guadeloupe , je voudrais savoir si les appels ou les sms que je lui envoie sont facturés dans ou hors forfait?

Combien me coûte une communication ou des sms ou mms vers un mobile guadeloupéen?

Merci de vos réponses

Réponse

Rana D.
Rana D.

Rana D.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Noémie,

Lorsque vous êtes en France et vous contactez un numéro français, quel que soit le pays dans lequel il se trouve, vous ne serez pas facturée en hors forfait avec votre forfait actuel. C'est votre correspondant qui aura la facturation supplémentaire.

Lorsque vous contactez un numéro guadeloupéen depuis la France, vous serez facturée selon la Zone 1: 0,50€/min.

Vous trouverez tous les détails via le lien suivant: https://espace.creditmutuelmobile.fr/fr/telechargements/b...

Il faudra cependant activer l'option internationale depuis votre Espace Client. L'option est gratuite et elle vous permettra d'appeler vers et depuis l'Etranger.

N'hésitez pas revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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