Question en attente de réponse
Non rechargement de mon forfait bloqué ?
Bonjour,
Pourquoi mon forfait bloqué ne se recharge-t-il pas, aujourd'hui 1er aout, date à laquelle il devrait être recrédité ? Je n'ai reçu aucun message d' NRJ Mobile m'informant que mon forfait était rechargé ? Que se passe-t-il ?
Réponses
Bonjour j'ai le même soucis je n'ai pas eu de message de la part de NRJ Mobile pour me crédité mon forfait bloqué qui a lieu tout les 1er du mois, la pas de nouvelle .Je voudrai savoir également ce qui se passe ? trop besoin de mon forfait merci de vos réponse.
Hein ?!... Comment !?... Ma "compréhension" (comme vous dites) a ses limites. Nous sommes le 4 et mon forfait doit être renouvelé le 1er. Mon prélèvement a lieu tous les mois, et lui ne rencontre jamais d' "anomalie" (comme vous dites).
Je vous engage à m'octroyer mes droits au plus vite, sans quoi je saisirai, dans un délai d'un mois, le médiateur des communications électroniques.
D'ores et déjà, je vous somme de retirer de mon forfait mensuel ces quatre jours perdus.
Cordialement.
(Ce message vous sera également adressé en lettre recommandée avec AR)
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