Assistance Mobile

Question en attente de réponse

probleme de crédit?

AURELIEN P.
AURELIEN P.

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Bonsoir hier après midi j'ai rechargé mon télephone en crédit sur le site Auchan Telecom et aujourd'hui mon telephone me dit qu il y a plus de credit et sur le site il y a 40 euro de crédité. merci d'avance

Réponse

Bonjour Aurélien,

Votre recharge a bien été prise en compte. Néanmoins, nous rencontrons depuis le 31/07/2015, un incident concernant notamment l'accès aux recharges effectuées. Nos équipes techniques mettent actuellement tout en oeuvre afin de résoudre l'anomalie.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Bonne journée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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