Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Mathieu,
Le message, vous demandant le code PIN de déverrouillage réseau, n'apparaît que lorsque le mobile n'est pas désimlocké.
Aussi,ce dernier ne provenant pas de nos services, nous ne pourrons malheureusement pas vous accompagner dans le désimlockage.
Je vous invite donc à contacter l'opérateur ou le revendeur, ayant fournit le téléphone, qui est dans l'obligation de procéder au déblocage de celui-ci.
En attendant de faire débloquer votre mobile, je vous propose de vous rapprocher de votre agence Crédit Mutuel qui a la possibilité de vous fournir un mobile de prêt (en fonction de leur stock).
Bonne journée,
Nasira, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile
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