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Comment bloquer mon téléphone?
Bonjour, suite au vol de mon téléphone,j;ait fait suspendre la ligne mais je voudrais bloquer le téléphone.Une plainte a été déposée au commissariat de police.Que dois-je faire? Merci
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Bonjour Sylviane,
Je vous confirme que votre ligne est bien suspendue. Cette suspension permet de bloquer la carte SIM. Les prélèvements restent actifs sur votre ligne.
Le blocage de votre mobile s'effectue par les forces de l'ordre. En effet, c'est eux qui s'occupe de faire la demande à l'opérateur. Pour ce faire, lors de votre dépôt de plainte, il faut leur avoir communiqué le numéro IMEI du mobile figurant sur la facture d'achat.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.
Bonne fin de journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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