Assistance Mobile

Cette question a été résolue

Comment bloquer mon téléphone?

SYLVIANE B.
SYLVIANE B.

SYLVIANE B.

Niveau
0
55 / 100
points

Bonjour, suite au vol de mon téléphone,j;ait fait suspendre la ligne mais je voudrais bloquer le téléphone.Une plainte a été déposée au commissariat de police.Que dois-je faire? Merci

Bonjour Sylviane,

Je vous confirme que votre ligne est bien suspendue. Cette suspension permet de bloquer la carte SIM. Les prélèvements restent actifs sur votre ligne.

Le blocage de votre mobile s'effectue par les forces de l'ordre. En effet, c'est eux qui s'occupe de faire la demande à l'opérateur. Pour ce faire, lors de votre dépôt de plainte, il faut leur avoir communiqué le numéro IMEI du mobile figurant sur la facture d'achat.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Bonne fin de journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (2)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?