Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Envoyer et recevoir des sms à l'étranger

MORGANE B.
MORGANE B.

MORGANE B.

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Bonjour,
Je souhaite savoir si mon forfait me permet d'envoyer en illimité des sms à l'étranger (UE). Je voudrais aussi savoir s'il m'est déduit quelque chose lors de la réception de sms et appels provenant de l'étranger (toujours UE).
Merci.

Réponse

Bonjour Morgane,

Les SMS sont illimités uniquement en France métropolitaine, en dehors ils sont facturés en hors forfait.
Si une personne vous contacte depuis l'étranger alors que vous êtes en France, c'est l'appelant qui paye la communication car se connecte sur un réseau étranger.
Vous trouverez les tarifs appliqués vers l'internationale en page 14 ici : https://www.creditmutuel.fr/cmcee/fr/banques/telechargeme...
Nous pouvons vous proposer des options voyages si vous souhaitez obtenir une enveloppe de SMS à envoyer tous les mois vers l'étranger. Plus d'informations depuis votre espace client dans la rubrique "Votre offre" et "Gérer vos options".

Bonne soirée et à bientôt sur l'assistance mobile !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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