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Cette question a été résolue

Pas de connection , on me dit erreur réseau

Bonjour Hélène,

Je vous confirme que Sarreguemines est bien couverte par la 4G Orange et que votre mobile Samsung Galaxy Grand Prime est bien compatible avec la 4G.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

Merci de m'avoir répondu à la question mais voilà je ne comprends pas pourquoi je n'ai pas de connection réseau pour mon portable Samsung Galaxy grand prime, depuis hier soir tout fonctionne à merveille .Merci en tout cas pour votre aide . Hélène

Bonjour Hélène,

Merci d'avoir complété votre message pour nous informer de la résolution de l'incident rencontré.
N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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Réponses

Bonjour Hélène,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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