Question en attente de réponse
suite à un changement de forfait toujours chez nrj je n'ai plus de réseau (message carte sim verrouillée s 'affiche) ?
Dans mon espace client la prise en compte de mon nouveau forfait est effective. Une communication est d'ailleurs comptabilisée. toutefois dans l'apres midi je n'ai plus eu accès au réseau et un message sim verrouillée s'affiche alors que mon code fonctionne.
Réponse
Bonjour, votre téléphone est SIMLOCKE, c'est à dire qu'il n'accepte pas les cartes SIM d'autres opérateurs que celui avec lequel vous avez acheté le téléphone. Vous devez contacter l'opérateur qui vous a vendu le téléphone, car lui SEUL peut débloquer votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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l'Internet de mon forfait il est bloqué
Bonjour j'arrive pas à utiliser l'internet dans mon forfait -
Je souhaite changer de numéro svp car je reçois beaucoup d’appel masqué
Je reçois beaucoup trop d’appel masqué -
Je souhaite activer les appels wifi . Merci
Merci pour votre retour
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