Question en attente de réponse
ligne 0614495816 Tjrs bloquée?
malgré multiples appels Vos pb ne sont pas résolus et je ne peux appeler de mon portable ni SMS totalement intolérable
et aucune info de votre part .suis je pris en otage par vos problèmes. Réponse attendue.
Réponse
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Bonjour Roland,
Concernant les appels, l'incident semble résolu! Avez-vous déjà procédé à un arrêt/marche de votre mobile? Cette manipulation permet la mise à jour de votre carte et par conséquent, permet de retrouver l'usage de vos services.
Pour les SMS, la restriction reste toujours d'actualité suite au rejet de prélèvement effectué par votre banque au 03/08/2015, de votre dernière facture.
Afin de retrouver l'usage intégral de votre ligne, il est possible de régler la facture par le biais de votre Espace Client.
Bonne journée et à bientôt!
Diane, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile
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