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Je n'ai plus de connexion internet hors wi-fi (nokia lumia 520)

JEAN PAUL M.
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Je n'ai plus de connexion internet hors wi-fi (nokia lumia 520)

Réponses

Bonjour Jean Paul,

Vous avez atteint les 500 Mo d'internet de votre enveloppe data compris dans votre forfait. En effet, une fois les 500 Mo d'échange de données atteint, l'accès à internet se bloque.

Vous pouvez acheter une recharge en répondant au SMS ou en vous connectant à votre espace client.

Je vous invite à suivre le lien suivant pour l'achat de la recharge : http://www.assistance-mobile.com/questions/728781-comprendre-fonctionnement-web-forfait.

Si vous ne rechargez pas, votre forfait sera renouvelé le 25 Août.

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

JEAN PAUL M.
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Merci pour votre réponse, je ne pensais pas avoir consommé aussi vite l'intégralité de mon forfait !

Cordialement

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