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Je n'ai plus de connexion internet hors wi-fi (nokia lumia 520)

JEAN PAUL M.
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Je n'ai plus de connexion internet hors wi-fi (nokia lumia 520)

Réponses

Anonyme
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Bonjour Jean Paul,

Vous avez atteint les 500 Mo d'internet de votre enveloppe data compris dans votre forfait. En effet, une fois les 500 Mo d'échange de données atteint, l'accès à internet se bloque.

Vous pouvez acheter une recharge en répondant au SMS ou en vous connectant à votre espace client.

Je vous invite à suivre le lien suivant pour l'achat de la recharge : http://www.assistance-mobile.com/questions/728781-comprendre-fonctionnement-web-forfait.

Si vous ne rechargez pas, votre forfait sera renouvelé le 25 Août.

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

JEAN PAUL M.
JEAN PAUL M.

JEAN PAUL M.

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Merci pour votre réponse, je ne pensais pas avoir consommé aussi vite l'intégralité de mon forfait !

Cordialement

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