Bonjour Jean-Pierre,
Aujourd'hui, votre ligne est suspendue pour deux raisons, pour un rejet de prélèvement et pour une consommation élevée.
Concernant le rejet, le prélèvement a été effectué le 28/07/2015 et nous avons besoin de 10 jours afin d'avoir la réplication du prélèvement.
Concernant la consommation en plus, vous pouvez remettre en service votre ligne uniquement en payant une avance sur facture de 39 € par carte bancaire.
Il faut régulariser ces deux situations pour que votre ligne soit totalement remise en service.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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