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Question en attente de réponse

pourquoi on m'indique un forfait à 15€99 alors que lors de la soucirptions il y avait une promo pendant 6 mois à 10,99€

sonia C.
sonia C.

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j'ai souscrit hier un forfait sans engagement 3go appels+sms illimités. Le tarif était indiqué à 10€ pendant 6 mois or sur mon contrat il est indiqué 15€99. Si je dois payer 15€99 je préfère annuler ma souscrption. Merci de me tenir inrofmer afin que je puisse vous transférer ou pas mes justificatifs.

Cordialement

Réponse

Bonjour Sonia,

Je vous informe que le code promotionnel n'a pas été validé lors de la souscription.
Il est possible de le mettre en place une fois la ligne active jusque le 30/09/2015.

Par conséquent, je vous invite à revenir vers moi quand la ligne sera active.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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