Question en attente de réponse
partir à l'étranger et émission d'appel vers le maghre ?
Bonjour
Je suis en voyage en espagne et je peux pas passer des appels au Tunisie sachant que l'an dernier j'etai en italie et j'ai réussi a le faire.
Pourtant j'ai activer tout les forfait international.
Merci
Besoin d'aide en urgence svp
Réponses
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Bonjour Ahmed,
Après analyse de votre dossier je constate que votre ligne fait actuellement l'objet d'une suspension.
En effet, des consommations hors-forfait importantes ont été constatées et ont généré une suspension de la ligne.
Vous avez la possibilité d'effectuer un règlement d'avance sur facture afin de remettre cette ligne en service dans un délai technique de deux heures. Ce règlement peut être effectué directement sur votre Espace Client.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.
Bonne fin de journée !
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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Bonjour Ahmed,
Je constate que votre ligne a bien été remise en service suite au règlement de l'avance sur facture.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.
Bonne fin de journée !
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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