Question en attente de réponse
Annulation commande?
Numéro de commande : xxxxxxxxxx
Bonjour, je suis déjà client mais j'ai voulu ouvrir une deuxième ligne, jusqu'ici tout va bien. Je fais toutes les démarches puis lorsque j'envoie les pièces on me répond qu'il en faut d'autres pour justifier notamment le domicile et l'identité (mail reçu à 19:23). 19:30 je reçois un mail me disant que ma commande a été annulée sans avoir eu le temps de renvoyer les documents demandés. Une explication?
Réponse
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Bonjour Abdel-Kader,
Votre commande a bien été été annulée. Le motif de l'annulation est un échec au niveau du paiement par carte bancaire de la commande.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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Je n'ai plu de connexion sur mon téléphone suite à l'activation d'une autre carte pour un 2ème utilisateur
A réception de la carte SIM de mon épouse, celle-ci a été activée sur mon compte mais apparemment cela a bloquer mon numéro. L'objectif de cet achat est d'avoir 2 cartes SIM... -
je ne recois plus internet
je ne peux plus me connecter a internet avec mon prtable
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