Cette question a été résolue
pièce identité?
Bonsoir,
J'essaye en vain d'envoyer par e-mail une photo numérisée ( en pièce jointe) de mon passeport avec photo pour validation mais votre service validation n'accepte pas et me demande une photo recto-verso d'une carte d'identité, que je n'ai pas car perdue et pas encore refaite . Pourquoi ne pas accepter mon passeport ?
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Bonjour Stéphane,
Je constate que votre demande a été traitée par le service concerné et que votre commande est en cours d'expédition.
La copie envoyée de votre passeport était illisible. Il fallait nous renvoyer cette même copie en format plus grand et lisible comme vous l'avez déjà fait.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres requêtes.
Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile
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bonjour, pouvez-vous réactiver ma ligne téléphonique ?
Ma ligne est suspendue pour un problème de prélèvement du mois de février prélèvement a été fait depuis mais c'est toujours impossible de passer les appels, les sms et les... -
j'ai besoin de contacter un conseiller mobile
Comment faire pour échanger directement avec un conseiller car les réponses données ne sont pas celles que je cherche? -
pouvez vous me retablir ma ligne
bjr suite a perte de mon telephone et l'ayant perdu pouvez vous retablir ma ligne svp?.je suis desepere!merci.
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