Question en attente de réponse
Bonjour, l'écran de mon mobile NOKIA 520 est cassé et mon mobile ne fonctionne plus?
je voudrais changer de mobile, mais le site me bloque, car changement d'offre en cours et donc pas de mobile avant 1 mois???????????,
Réponses
Bonjour Guy,
Afin de changer d'offre et de mobile en même temps, il faut commencer par le renouvellement de mobile.
Vous souhaitez migrer vers une offre sans engagement, dans ce cas, il faut choisir le mobile sur votre Espace Client au tarif nu, c'est-à-dire sans réengagement. Dès que vous réceptionnez le téléphone, il faut mettre en place le changement d'offre.
Il faudrait pour cela que j'annule votre migration.
Voulez-vous que je le fasse ?
Bonne journée et merci de votre retour,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile
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Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Guy,
Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au post qui vous a été envoyé.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour William,
Finalement, j'ai racheté directement un nouveau téléphone.
En vous remerciant.
Par contre, votre site n'est pas très pratique. Je ne sais pas pas si je suis au bon endroit pour répondre.
Guy
Bonjour Guy,
Parfait, n'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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