Question en attente de réponse
Comment retrouver l'accès internet sans wi-fi?
IMEI : 353035060939625
Voici quelques jours que je n'ai plus accès à internet sans wifi sur mon Nokia Lumia 625. Pourtant l'icône 3G est bien affiché et les paramètres du réseau EI Telecom sont bons. En ouvrant une page internet, j'ai le message Serveur introuvable ou erreur DNS. Merci
Réponse
Bonjour Eric,
Vous avez, depuis le 30/07/2015 consommé vos 500Mo de connexion sur Internet, si vous souhaitez continuer à vous connecter je vous invite à effectuer une recharge par exemple de 500Mo pour 6€, depuis votre espace client par exemple.
Votre forfait se renouvelle le 17 de chaque mois, vous pourrez toujours vous connecter via WiFi si vous ne souhaitez pas effectuer de recharge.
Bon après-midi et à bientôt sur l'assistance mobile !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je souhaite avoir mon code RIO sans passer par la ligne téléphone (mon téléphone est perdu)
Bonjour, je souhaite obtenir mon code RIO mais je ne peux pas appeler le numéro de téléphone spécifique, mon téléphone est perdu. Merci à vous -
Pas de connexion données
Depuis mercredi dernier toujours pas de connexion de données j'ai éteint mon portable je vais changer un truc carte SIM voilà et pas de service chez vous attends de te dire un... -
Annuler résiliationa
Bonjour, Jai fait une demande de résiliation le 19 avril 2024. Est ce que vous pouvez annuler cette demande de résiliation? Je souhaite garder ma ligne
-
-
