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Question en attente de réponse

Je ne peux pax entrer la lettre de la cle reseau pour activer ma carte sim?

SANDRINE K.
SANDRINE K.

SANDRINE K.

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Quand je tape la cle pour activer le reseau mon portable ne peux pas taper la derniere lettre. Merci de votre aide rapide

Réponse

Bonjour Sandrine,

La carte SIM s'active depuis l'espace client et non depuis le clavier de votre portable.
Je constate que votre ligne est bien active, vous avez bénéficié d'une portabilité de votre numéro d'appel, la ligne s'active sans aucune action de votre part.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour poser vos questions, à bientôt !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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