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Question en attente de réponse

bonjour j ai 12900 points et j arrive pas a changer de mobile depuis mon espace client

MANUEL FELIX V.
MANUEL FELIX V.

MANUEL FELIX V.

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5 / 100
points

je voulais prendre le samsung galaxy grand prime blanc

Réponses

JONATHAN G.
JONATHAN G.

JONATHAN G.

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0
25 / 100
points

je crois que lorsque vous sélectionnés "changer de mobile", le prix s'ajuste en fonction de vos points

Diane F.
Diane F.

Diane F.

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6
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points
Equipe

Bonjour Manuel,

Je constate que vous disposez actuellement d'un forfait sans engagement.
L'utilisation des points de fidélités est uniquement possible lorsque vous disposez d'un forfait avec engagement ou lorsque vous décidez de quitter le forfait Woot pour une gamme de forfait proposant un engagement sur 12 ou 24 mois. C'est à ce moment-là que vous pourrez les utiliser.

Au contraire, si vous ne souhaitez pas vous réengager comme auparavant, il est tout à fait possible d'effectuer un renouvellement de mobile sur le Samsung Galaxy Grand Prime au prix nu, vous ne disposerez alors d'aucunes subvention de la part d'NRJ Mobile sur le prix et vous pourrez garder votre offre actuelle.

En cas de besoin, n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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