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Question en attente de réponse

Toujours pas de 4g même avec nouveau téléphone ?

GREGORY D.
GREGORY D.

GREGORY D.

Niveau
1
127 / 750
points

Bonjour, Après plusieurs demandes, je n'ai toujours pas, du moins extrêmement lent la 4g... Vous m'avez conseillé d'essayer dans un autre téléphone ma carte sim, c'est chose faite, on vient de m'offrir un LG g3, neuf sous blister, je mets la carte sim (qui est neuve elle aussi), configure le téléphone et tadam ! Toujours rien ! Et quand je mets une carte sim orange dedans cela marche nickel, plus que mare là ! Cela fait un mois que ça dure. Qu'on me dise pas que cela vient du téléphone merci

Réponses

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
49394 / 75000
points
Equipe

Bonjour Gregory,

Dans ce cas il est nécessaire que je puisse vous joindre afin de vous mettre en relation avec notre support technique.

Je vous remercie de bien vouloir continuer cette conversation en privé. Pour ce faire je vous invite à consulter votre boîte mail.

Merci pour votre compréhension. Bonne fin de journée !

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Bonjour Gregory,

Votre demande est prise en charge par notre service technique. Des investigations sont en cours, un conseiller vous contactera dans les plus brefs délais.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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