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Prélèvement de EI tele
Bonjour je voulais savoir comment sa se fait que vous me prélever encore sur cette ligne ces 0771133310 en sachent que j'ai plus cette abonnement sa fait longtemps merci de bien arrêter de prélever pour rien et arrêter de me mètre des facture en sachent que j'ai plus
Réponses
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Anonyme
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Bonjour Jennifer,
Après analyse de votre dossier je constate que la ligne que vous évoquez est toujours active. Aucune demande de résiliation concernant cette ligne n'a été réceptionnée.
Si vous souhaitez résilier cet abonnement je vous invite à nous faire parvenir une demande de résiliation.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.
Bonne journée !
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile
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Bonjour j'aimerais résilier cette abonnement
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Bonjour Jennifer,
Afin de résilier votre contrat, je vous invite à nous faire parvenir un courrier de résiliation à l'adresse suivante : Service Client CIC Mobile 53098 LAVAL Cedex 09.
Votre courrier devra présenter votre nom prénom, numéro de ligne concernée, adresse complète et motif date et signature et celui-ci est à envoyer en recommander avec accusé de réception.
A réception de votre courrier sous 7 jours la ligne sera résiliée.
J'attire votre attention sur votre solde 24.99€ correspondant à votre dernière facture qui reste impayé à ce jour.
Je vous remercie de votre compréhension. Bonne journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.
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