Question en attente de réponse
Pourquoi je n'ai plus accès à internet?
Jusqu'au 31/07/2015 ma connexion internet était en débit réduit.
A compter du 01/08/2015 je devais repasser en débit "normal", à ce jour (le 04/08/2015) je n'ai même plus de connexion internet tout court.
Merci d'avance de régler le problème,
Cordialement
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Alexis,
Je vous confirme que la limitation de débit a bien été levée le 31/07. Avez-vous redémarré votre mobile depuis cette date ? Je vous invite également à vérifier si les données cellulaires sont bien activées.
N'hésitez pas à revenir vers moi si cela ne fonctionne toujours pas après avoir effectué ces vérifications.
Je vous souhaite une excellente journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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