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Cette question a été résolue
j'ai souscris à l'offre promo à 9.99€ au lieu de 15.99€, or ma 1ere facture indique 13€40,
Je précise qu'il est bien indiqué sur mon contrat 9.99€/mois pendant 12 mois.
Merci de me renseigner et régulariser svp.
cordialement
Bonjour Nourdine,
La première facture est toujours un prorata entre la date d'activation de la ligne le 27/07/2015 et la date de renouvellement de forfait le 22 de chaque mois. Elle ne tient pas compte de la réduction qui s'applique à partir de la deuxième facture.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Réponses
Bonjour, Idem, on me facture 8,76€ pour la 1ère quinzaine !!
Merci de rectifier et de prendre en compte la remise pour laquelle on a souscrit !
Cordialement
Pierre
Bonjour Pierre,
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Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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