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Question en attente de réponse

texte sur mobile

CAROLE L.
CAROLE L.

CAROLE L.

Niveau
0
5 / 100
points

que dois je faire quand sur mon mobile il y a ce texte : vous avez perdu la connectivité des données car vous avez laissé l'itinérance désactivée sur votre réseau domestique ? dans l'attente de vous lire salutations

Réponses

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Carole,

Ce message peut-être lié un incident de réseau.

Toutefois, nos opérateurs partenaires ne nous préviennent pas systématiquement de l'ensemble des incidents et/ou travaux.

Avez-vous redémarré votre mobile? Avez-vous des services inaccessibles?

Je vous remercie d'avance de votre retour. Bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Carole,

Avez-vous redémarré votre mobile? Avez-vous des services inaccessibles?

Je vous remercie d'avance de votre retour. Bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Carole,

Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées. J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.

Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,

Bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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