Assistance Mobile

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Votre Service Client

Question en attente de réponse

Pas de réseau Espagne malgré la ose en œuvre de vos conseils ?&

CHRISTOPHE S.
CHRISTOPHE S.

CHRISTOPHE S.

Niveau
0
8 / 100
points

06 62 57 59 86
Suite à vos conseils j'ai recherché manuellement les réseaux disponibles et rallumé mon iPhone a chaque essai avec Orange Vodaphone Moviestar Oygo et je ne sais plus quoi encore et je n'ai toujours pas de réseau !

Réponse

Bonjour Christophe,

Je vous invite à contacter le Service Client depuis la zone impactée et avec votre mobile en possession afin que notre service technique puisse faire des analyses sur votre ligne. L'appel doit être fait depuis un autre téléphone.

Le numéro du service client depuis l'étranger est le suivant : 0033 969 360 200.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile/CleMobile/CIC_Mobile

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Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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