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Problème de réseau ! Changement possible ?

Sisomvang V.
Sisomvang V.

Sisomvang V.

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Bonjour, je viens de passer chez nrj mobile mais depuis mon passage et après reboot du téléphone j ai de nombreux problème de réception à mon lieu de travail mais également à mon domicile ou je n ai qu une barre de réception voir même réseaux indisponible - je n'avais pas ce problème avec mon ancien opérateur : Orange - pourriez vous faire le nécessaire pour me passer sur le réseau Orange afin que je n ai plus ces désagréments ? Merci d'avance pour votre aide

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
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Equipe

Bonjour Sisomvang,

Je vous informe que je viens d’effectuer un changement de réseau sur votre ligne. Désormais, vous utiliserez le réseau Orange (et non plus SFR). La modification est gratuite et ne nécessite aucun réengagement de votre part. Elle est autorisée à titre exceptionnel et sera effective dans environ 2 heures. Une fois que vous n’aurez plus du tout de réseau sur votre terminal, je vous invite à le redémarrer afin que celui-ci prenne bien en compte le changement.

N’hésitez pas à me faire un retour concernant la qualité de votre nouveau réseau.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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