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Cette question a été résolue

L'option internationale est elle activée sur ma ligne ?

HILDE PIA H.
HILDE PIA H.

HILDE PIA H.

Niveau
0
4 / 100
points

En consultant mon compte je ne parviens pas à savoir si l'option internationale est activée sur mon compte, ni si j'ai le choix d'utiliser le web ou non ?

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Hilde,

Aujourd'hui, l'option internationale n'est pas en place sur votre ligne.

Il existe 3 options internationales :

  • Option Internationale (blocage WEB) : accès impossible à internet,
  • Option Internationale (avec WEB) : accès possible à Internet avec alerte ou blocage,
  • Option Internationale (sans aucune limitation WEB).

Laquelle voulez-vous mettre en place ?

Merci de votre retour,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Réponses

SONIA C.
SONIA C.

SONIA C.

Niveau
0
56 / 100
points

Si vous ne voyez pas de ligne intitulée "Options internationales", c'est qu'elle n'est pas activée. Pour ma part, j'ai appelé le service client qui a effectué la mise en service immédiatement, vous pouvez alors choisir l'utilisation ou non du web.

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Hilde,

Je constate que le Service technique a pu traiter votre demande hier.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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