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Question en attente de réponse
Bonjour,
Prélèvement à partir du 4 et vous me l'avez encore refusé, malgré que les sous étaient sur le compte. C'est pratiquement la même chose tous les mois.
Je voudrais changer la date pour la mettre tous les 7 du mois.
J'attends une réponse de votre part. Merci
Réponses
Bonjour Chantal,
Le motif du rejet de prélèvement est "provision insuffisante". Le prélèvement se fait au 5 de chaque mois, nous n'avons pas la possibilité de le mettre au 7 de chaque mois.
Je constate que vous avez demandé un changement de payeur le 04/08/2015. Avez-vous reçu les documents à nous retourner ?
Merci de votre retour,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Bonjour Chantal,
Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au post qui vous a été envoyé.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Chantal,
Je me permets de clore ce fil de discussion en l'absence de retour de votre part.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Merci pour votre compréhension.
Bonne fin de journée !
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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