Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Bonjour , j ai envoyé par mail les renseignements demandés mais ma ligne ne est toujours pas réactivée ?

KEVIN B.
KEVIN B.

KEVIN B.

Niveau
0
3 / 100
points

Après avoir retrouvé mon téléphone perdu ,j ai demandé une réactivation de ma ligne , un mail m’a été envoyé auquel j'ai répondu avec les renseignements demandés. Or a ce jour toujours pas de réactivation alors que je paie mon forfait!!!

Réponse

Bonjour Kevin,

Votre ligne a été remise en service par ma collègue en date du 05/08/2015.

Je vous invite à redémarrer votre mobile.

Une réponse vous a été apportée sur le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/931615-suspendu-ligne-suite-perte-telephone-retrouve-ensuite-reactiver-ligne

Cela confirme la remise en service de votre ligne.

Je vous remercie de votre compréhension. Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?