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Question en attente de réponse

Y a t-il un pilote dans l'avion ?

Christophe H.
Christophe H.

Christophe H.

Niveau
0
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points

Entre le mercredi 29 juillet date de ma commande, il s'est écoulé sept jours.A par un sms m'indiquant que mon dossier n° : 422128820751 était complet plus de nouvelles !

Lors de mon inscription, le conseiller de vente m'a indiqué qu'il fallait trois à cinq jours pour recevoir la carte SIM ! Or ce délai est dépassé.

Pire, ma portabilité est prévue pour le samedi 8 août. Vu l'avancement je crains de ne pas avoir de ligne opérationnelle à partir cette date là !

Nous en sommes réduits à passer par l'assistance mobile, cet engin anonyme, pour essayer d'avoir des réponses. J'ai déjà posé une question il y a plus de 21 heures. sans réponse ! Aucun conseiller n'est là pour répondre directement aux clients ! Un comble.

ça va plus vite débiter la carte sim. Sinon aucun réponse et lorsqu'on lit les commentaires, ça fait peur ! C'est à croire qu'il n'y a personne dans l'avion...Allo ? Quelqu'un va-t-il enfin répondre et s'occuper de mon dossier ?

Réponse

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Christophe,

Une réponse vous a été communiquée sur le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/933063-commande-cours-validation-recu-sms-indiquant-dossier-complet-vais-recevoir-carte-simm

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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