Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Je n'arrive plus à me connecter sur internet depuis 4 jours, pourquoi ?

OLIVIER D.
OLIVIER D.

OLIVIER D.

Niveau
0
3 / 100
points

Depuis quelques jours je n'arrive plus à me connecter à internet, je ne comprends pas pourquoi ?
Vous pouvez me joindre au 06 xxxxxx ou par mail a : xxxxx@xxxxxx.fr

Réponses

Rana D.
Rana D.

Rana D.

Niveau
6
40029 / 75000
points
Equipe

Bonjour Olivier,

Quel est le message d'erreur que vous rencontrez lorsque vous essayer de vous connecter? Pouvez-vous m'indiquer le type et modèle de votre mobile? Avez-vous redémarré votre téléphone depuis?

Avez-vous la 3G qui s'affiche sur votre écran?

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Rana D.
Rana D.

Rana D.

Niveau
6
40029 / 75000
points
Equipe

Bonjour Olivier,

Je n'ai pas eu de retour de votre part et je constate des usages Data sur votre ligne depuis votre dernier message. N'hésitez pas à revenir vers moi si votre demande est toujours d'actualité.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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