Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Cette question a été résolue

J'ai activé l'option international, mais je n'ai pas de réseau automatiquement ni manuellement. Quel est le problème ?

SONIA C.
SONIA C.

SONIA C.

Niveau
0
57 / 100
points

J'ai appelé le service client il y a plusieurs jours pour souscrire l'option international, partant pour le Québec. L'option a bien fonctionné en Allemagne où je me suis rendue entre temps, réseau trouvé automatiquement sans problème. Mais arrivée au Québec, plus rien. Pas même possibilité de trouver un réseau manuellement. J'ai éteint et rallumé mon portable plusieurs fois, et même sorti et remis batterie et carte sim, rien n'y fait. Que dois-je faire ?

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
40029 / 75000
points

Bonjour Sonia,

Pouvez-vous m'indiquer le type et modèle de téléphone que vous utilisez?
Avez-vous la possibilité de tester votre carte SIM dans un autre appareil?

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/AuchanTelecom

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
40029 / 75000
points

Bonjour Sonia,

Je n'ai pas eu de retour de votre part, votre demande est-elle toujours d'actualité?

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/AuchanTelecom

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
40029 / 75000
points

Bonjour Sonia,

Je n'ai pas eu de retour de votre part, n'hésitez pas à revenir vers moi si votre demande est toujours d'actualité.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.lyAuchanTelecom

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?