Question en attente de réponse
accès bloqué à l'espace client?
à mon grand désespoir, après avoir tenté de me connecter avec le code reçu par sms, mon espace client s'est bloqué. j'ai appelé comme demandé le service client téléphonique qui n'a rien pu faire, apparemment ils n'ont "aucune compétence technique" selon l'opérateur, embêtant pour un service technique!! celà dit j'ai été gentiment dirigé vers l'assistance mobile en ligne qui "saura débloquer" mon accès au service client. je viens donc vers vous pour résoudre cette situation qui m'empêche tout contrôle de mon forfait...
Réponse
Bonjour Mohamed,
Le code d'accès à votre espace client a été réinitialisé et vous sera envoyé par SMS sous 2 à 3h maximum. Je vous invite à le changer afin de le personnaliser et pouvoir le retenir plus facilement.
Votre identifiant est votre numéro d'appel.
Bonne soirée et à bientôt sur l'assistance mobile !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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