Question en attente de réponse
probleme de qualité du reseau 4g/h+
Bonjour, je viens de passer chez nrj mobile mais depuis mon passage et redémarrage du téléphone, je ne capte quasiment plus internetsur mon lieu de travail mais également chez moi ou je n ai qu une barre de réception voir même réseaux indisponible ou sinon la 4g s affiche mais marche tres tres lentement - je n'avais pas ce problème avec mes anciens opérateurs :Bouygue ou Orange - pourriez vous faire le nécessaire pour me passer sur le réseau Orange svp ? Merci de prendre ma demande en compte, sinon malheureusement je devrait repasser chez quelqu'un d autre
Réponse
Bonjour Benjamin,
Après vérification je constate que la couverture réseau SFR concernant l'accès à Internet est optimale à votre domicile. Nous n'aurons pas la possibilité de changer le réseau de votre abonnement pour ce motif.
Bonne soirée !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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