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Message Non enregistré sur le reseau?

ANNE-SOPHIE C.
ANNE-SOPHIE C.

ANNE-SOPHIE C.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour, depuis aujourd'hui impossible d'appeler, ni d'envoyer des sms avec comme message "Non enregistré sur le réseau". J'ai éteint et enlever la batterie et pas d'amélioration. Merci pour votre aide

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
148406 / 180000
points
Equipe

Bonjour Anne-Sophie,

Je constate sur votre ligne que votre nouveau forfait a pris effet hier. Avez-vous inséré votre nouvelle carte SIM dans votre mobile ? Si oui, je vous invite à redémarrer votre téléphone s’il vous plaît. En cas de persistance de l’incident et dans la mesure du possible, je vous invite à insérer votre carte SIM dans un autre terminal débloqué tout opérateur s’il vous plaît. Cela va me permettre de déterminer l’origine de l’incident et ainsi vous apporter la meilleure solution quant à la situation rencontrée.

Je vous remercie d’avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
148406 / 180000
points
Equipe

Bonjour Anne-Sophie,

En l’absence de retour de votre part, pouvez-vous me confirmer si votre demande est toujours d’actualité s’il vous plaît ?

Je vous remercie d’avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Benedicte H.
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Niveau
7
148406 / 180000
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Equipe

Bonjour Anne-Sophie,

En l’absence de retour de votre part, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre requête s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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