Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Mon forfait comporte-t-il une assurance?

CHRISTIAN H.
CHRISTIAN H.

CHRISTIAN H.

Niveau
0
10 / 100
points

A l'époque où j'ai pris mon forfait il me semble qu'il incluait un assurance en cas de case.
Depuis mon forfait à évoluer, je voudrais donc savoir si je dispose toujours d'une assurance car l'écran de mon XPeria est cassé. Le téléphone ne fonctionne plus car la dalle tactile est endommagée.

Merci

Réponses

GUILLAUME P.
GUILLAUME P.

GUILLAUME P.

Niveau
1
168 / 750
points

Bonjour, les forfaits sont sans assurance,sauf si vous en souscrivez une à côté.

Bonjour Christian,

Le bris du mobile n'est pas pris en charge par la garantie constructeur.

Je vous invite à vous renseigner auprès de votre chargé de clientèle bancaire si vous avez souscrit une assurance mobile.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?