Bonjour Maximilien,
Je vous confirme n'avoir pas réceptionné de réponse sur le fil de discussion inital sur lequel je vous ai répondu.
Voici le lien : http://www.assistance-mobile.com/questions/932356-tjrs-possibilite-pouvoir-appeler-faire-sms-aller-internet
Votre ligne a été en remise en service avec un retard suite à un incident.
Au regard de ce retard, je viens de vous accordé 1/2 mois offert sur votre prochaine facture.
La carte SIM ne doit pas être remplacer. Je vous ai demander de l'enlever et de la remettre pour réinitialiser votre mobile.
Pour une question de clarté et de suivi, il n'est pas nécessaire d'ouvrir plusieurs fils de discussion pour la même demande.
Bonne journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.