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mes reglement sont a jour et je ne pe ni passer appel ni sms

VERONIQUE L.
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voila mon forfait est a jour et je ne peut ni passer appel ni sms cest urgent merci

Réponses

Bonjour Véronique,

Votre offre forfait Bloqué Be Live se renouvelle le 19 de chaque mois.

Quel message d'erreur apparait lors de vos appels? Avez-vous testé votre carte SIM dans un autre mobile si possible?

Je constate que vous avez réussi à envoyer des SMS et consulter internet.

Je vous remercie d'avance de votre retour.

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Véronique,

Votre demande est en cours de traitement. Notre service client prendra contact avec vous dans les plus brefs délais.

Une assistance technique est en cours afin de vous apporter une solution.

Je vous remercie de votre compréhension. Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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