Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Comment changer ma carte sim en nano?

MARC V.
MARC V.

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Niveau
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Réponses

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Marc,

Le changement de carte SIM pour un nouveau format est disponible uniquement au Service Client.

Afin de traiter votre demande, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé sur votre adresse mail et ainsi poursuivre cette conversation en privé.

N'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courrier indésirable" le message s'y trouvera peut-être.

Je vous remercie d'avance de votre retour. Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Marc,

Après vérification, je constate sur votre ligne qu'une commande de remplacement est en cours de livraison.

Je vous invite à vous connecter sur votre Espace Client à réception de la carte SIM pour mettre en place l'activation de celle-ci.

Le délai d'activation est d'un maximum de 24H. Il est conseillé de redémarrer régulièrement votre mobile durant ce délai.

Je vous remercie de votre compréhension. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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