Bonjour Bryan,
La facture de 3,73€ correspond à la facture de mise en service. C'est-à-dire à partir de la date d'activation à votre renouvellement de forfait, soit du 16/07 au 23/07.
Ensuite, le 27/07 une nouvelle facture s'est édité. Elle concerne la période de 23/07 au 22/08. Vous réglez votre abonnement en avance pour le mois à venir. Le prélèvement de 15.98€ est alors tout à fait justifier.
Etant donné que vous avez résilier votre ligne en date du 28/07, soit un jour après l'édition de la facture, vous allez recevoir une facture de clôture.
Un remboursement proratisé sera affiché sur cette facture. Je vous invite à patienter pour la consulter elle sera éditée en date du 25/08 et envoyé par courrier.
Je vous remercie de votre compréhension. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Bonne journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
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