Assistance Mobile

Question en attente de réponse

J'ai cassé mon téléphone, quelles sont mes garanties?

BLANDINE D.
BLANDINE D.

BLANDINE D.

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L'écran de mon Xperia M2 est complètement cassé, l'écran tactile fonctionne pourtant encore mais une infime partie de l'écran fonctionne.
Le téléphone a été plié, il a été très endommagé par l'accident et n'a pas encore un an, quelle garantie pour mon portable, son changement, sa réparation?

Réponse

Bonjour Blandine,

Si le mobile a subi un choc et que l'écran du mobile est brisé celui-ci n'est plus sous garantie.

Si vous souhaitez le faire réparer nous pouvons éditer un devis de réparation qui sera à votre charge.

Sinon vous pouvez procéder à un renouvellement de mobile sur votre espace client.

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.

Je vous souhaite une bonne journée,

Manon, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
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