Question en attente de réponse
J'ai cassé mon téléphone, quelles sont mes garanties?
L'écran de mon Xperia M2 est complètement cassé, l'écran tactile fonctionne pourtant encore mais une infime partie de l'écran fonctionne.
Le téléphone a été plié, il a été très endommagé par l'accident et n'a pas encore un an, quelle garantie pour mon portable, son changement, sa réparation?
Réponse
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Bonjour Blandine,
Si le mobile a subi un choc et que l'écran du mobile est brisé celui-ci n'est plus sous garantie.
Si vous souhaitez le faire réparer nous pouvons éditer un devis de réparation qui sera à votre charge.
Sinon vous pouvez procéder à un renouvellement de mobile sur votre espace client.
N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.
Je vous souhaite une bonne journée,
Manon, Conseillère Assistance Mobile
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