Assistance Mobile

Cette question a été résolue

Hors forfait = le prix actuel à payer abonnement compris ou le forfait s'ajoute au prix de l'abonnement actuel ?

alphamoye M.
alphamoye M.

alphamoye M.

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Bonjour, quand je regarde ma facture du mois actuelle je vois Au-delà du forfait Vous avez consommé 0 €. Hors forfait Vous avez consommé 34,17 €. Sachant que j'ai un abonnement à 28.99 cela veut dire que je vais payer 28.99 + 34.17 ou qu'actuellement le total s'élève à 34.17 ? Cordialement.

GUILLAUME P.
GUILLAUME P.

GUILLAUME P.

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Bonjour, les 34€17, c'est en plus de votre forfait à 28€99, c'est du hors forfait,ce n'est pas compris dedans donc c'est en plus

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Réponses

alphamoye M.
alphamoye M.

alphamoye M.

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Merci pour la réponse.

Manon O.
Manon O.

Manon O.

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Equipe

Bonjour Alphamoye,

Comme l'indique Guillaume, le montant de votre hors forfait s'élève à 34.17€ et il faut ajouter le coût de votre abonnement mensuel soit 28.99€.

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.

Je vous souhaite une bonne journée,

Manon, Conseillère Assistance Mobile

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