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Téléphone reste bloqué au logo android

ISABELLE S.
ISABELLE S.

ISABELLE S.

Niveau
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8 / 100
points

Mon téléphone reste bloqué quand je l'allume au mot "android" et plus rien ne se passe.
En attendant on m'a prêté un BlackBerry que je n'arrive pas à paramétrer erreur serveur quand je souhaite paramétrer une compte messagerie ou accéder au navigateur.
Merci pour votre aide.

Bonjour Isabelle,

Je n'ai pas eu de retour de votre part. Votre forfait n'est pas compatible avec un BlackBerry qui n'est pas sur "BlackBerry OS 10".

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Réponses

Bonjour Isabelle,

Quel est le type et modèle de votre mobile sous Androïd? A-t-il été fourni par notre service?
Quel est le type et modèle de votre Blackberry? Est-il un mobile tactile?

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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