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Question en attente de réponse

pourquoi ma ligne est restreinte?

MELODIE B.
MELODIE B.

MELODIE B.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour , suite à un manque de fonds sur mon compte ma ligne a ete coupee , je viens de regler ma facture du mois dernier et je ne peux toujours pas me servir de mon telephone ni pour les appels ni pour les sms. Quand pourrais je avoir de nouveau acces à mes options? Cordialement.

Réponse

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Mélodie,

La remise en service de votre ligne se fait de manière automatique, il vous suffit de redémarrer votre téléphone.
Le délai de réactivation est de maximum 24h mais sous 2h en général vous retrouvez l'usage de votre ligne.

N'hésitez pas à revenir vers moi en répondant à ce message si ça n'était pas le cas, bonne journée !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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