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Cette question a été résolue
Bonjour
Tous ceux qui ont des ligne Bouygues et qui veulent m'appeler tombent sur un message "sfr vous informe que cette ligne/numéro n'est pas attribuée"
Est ce qu'il n'y aurait pas un problème de portabilité mal "faite".
Merci
Bonjour Jessy,
La portabilité peut prendre maximum 24h pour être finalisée.
Le problème persiste ?
Pouvez-vous appeler ces personnes sur des lignes Bouygues Telecom ?
L'incident impacte uniquement les appels entrants ?
J'attends votre retour, bonne journée !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Réponses
Bonjour Jessy,
Pouvez-vous me dire si l'anomalie persiste ?
J'attends votre retour !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour
Tout est rentré dans l'ordre, en effet. c'est la première fois que je me trouvai confronté a un problème de portabilité.
Merci bien
Bonjour Jessy,
Je suis contente d'apprendre que tout est rentré dans l'ordre.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour poser vos questions.
Bonne soirée et à bientôt !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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