Question en attente de réponse
J'ai une option active de 60min vers l'étranger mais je ne peux joindre mon correspondat.?
J'ai consulté mon espace client et j'ai demandé d'avoir une option me permettant de joindre un correspondant (sur un mobile) viavant en Belgique. Mais il m'est impossible de le joindre depuis la France.
Réponses
Bonjour Benoit,
Activer cette option doit être couplé avec le fait d'activer également l'OPTION INTERNATIONALE gratuite pour avoir accès au réseau.
Dès ce moment là, vous aurez accès à votre option 60min, et aux appels vers l'étranger ;)
Très bonne journée
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 43381 / 75000
- points
Bonjour Benoit,
La raison pour laquelle vous ne pouvez pas utiliser l'option voyage 60 min d'appels et 60 SMS en UE et Suisse à 7 euros est liée au fait qu'elle ne fonctionne que depuis l'étranger. Cette information est stipulée sur votre Espace Client à côté de l'option dans la rubrique "en savoir +". CIC Mobile, ne prévoit pas d'option permettant d'appeler la Belgique sur des mobiles depuis la France.
De ce fait, je vous invite à procéder à sa désactivation si vous n'en avez pas l'utilité.
Je vous souhaite un excellent week end,
Diane, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour, est-ce possible de retrouver tous les SMS avec un numéro en particulier svp?
retrouver tous les sms avec un numéro en particulier -
Je n'ai pas tjrs eu la carte sim
Bonjour cela fait une semaine et je n'ai pas eu ma carte . Cela n'est pas normal j'espere que je n'aurai pas à payer cette sim par conséquent Merci de votre retour -
Impossible de résilier mon contrat !!
J’aimerais résilier mais ça plante à chaque fois !
-
