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Question en attente de réponse

Je n'ai pas de bloquage appel surtaxé, cependant je ne peux appeller un surtaxé?

JOHANN C.
JOHANN C.

JOHANN C.

Niveau
0
6 / 100
points

Avant je pouvais le faire et d'un coup bloquage alors que le service client me dit qu'il n'a rien bloqué...

Réponses

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
43381 / 75000
points
Equipe

Bonjour Johann,

En effet, je vous confirme qu'aucun blocage n'empêche les appels vers des numéros surtaxés. Il peut s'agir d'un paramétrage à faire sur votre mobile.

De ce fait, je vous invite à poursuivre notre échange en privé par le biais de votre adresse mail.

Je vous remercie,
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
49574 / 75000
points
Equipe

Bonjour Johann,

Pouvez-vous m'indiquer un créneau horaire dans lequel vous seriez joignable ?

D'avance merci pour votre retour.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
148756 / 180000
points
Equipe

Bonjour Johann,

En l’absence de retour de votre part malgré nos relances, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre requête s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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